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主题:圣罗兰自由港:传统商业地产进入“寒冬” 情景体验成突破点

发表于2016-10-25

圣罗兰自由港:传统商业地产进入“寒冬” 情景体验成突破点

                          ——引领体验新潮,圣罗兰自由港率先变革

    “一个月进不了几次商场,每周快递却收好几个。”

 

    当人们的生活越来越离不开网购,商业地产的“寒冬”已悄然来临。

 

据联商网今年4月发布的最新《2015年主要零售企业(超市、百货)关店统计》显示,仅主要超市和百货就已关店138家。

 

其中万达百货关店48家,玛莎百货关店5家,金鹰商贸关店5家,天虹商场关店4家,百盛百货关店3家,此外还有新世纪百货、王府井、华堂商场、Novo百货等,都在2015年关闭门店。

 

百货商场、超市卖场、品牌专卖店,2015年的关店潮几乎在所有传统行业渠道中蔓延。事实真如人们所说的,实体业不景气全是电商惹的祸?真相未必如此。

 

诚然,电商的强势席卷,确实给传统实体店带来了不小的冲击。但是相比较于同质化的经营业态、保守的经营模式、高房租成本带来的毁灭性冲击,电商只不过是在“伤口”上撒了把盐而已。

 

物必先腐也,而后虫生之。商业地产自身存在的缺陷,才是阻碍其发展的关键。诚然,网络购物对商业地产的冲击是明显的,然而,在承认电商对传统商业模式冲击的同时,也必须认清现实,那就是电商无法取代商场。因为电商代替不了现实购物的体验和愉悦,代替不了消费者吃饭和购物的愉悦,无法给顾客体验式消费。

   

既然无法被取代,那么商业地产如何在困境中突围呢?要做的就是,正视自身存在的不足和缺陷,顺应潮流做出改变,迎合互联网发展,在体验上做功夫。

 

革除传统商业地产陋习,在经营业态、市场定位上做差异化策略,更重视购物体验,圣罗兰自由港走出了一条不同寻常的创新之路。

 

综合互联网购物方便快捷以及实体店直观体验的优点,圣罗兰自由港独家打造了“线下体验、线上消费”的特色O2O商业模式,旨在以一种新型购物模式,来满足线上线下顾客的需求,为商业地产的发展注入新的活力。

 

    30万平方米的大型购物中心,囊括了来自全球的几乎所有奢侈品品牌,体验式购物O2O模式,将线下体验与线上消费无缝对接,顾客可以在自由港精心挑选,通过3D虚拟试衣镜进行试穿,3D试衣系统不仅能充分保障个人隐私而且能完美呈现试衣效果,换衣速度快,给顾客带来了超出常规试衣的新体验。所选的商品,可通过线上下单,快递直接送货上门,随附的还有商品的海关检疫证明,正品保障,使顾客完全无购物之忧。

 

VR商城的运用,顾客即使在家,只要有网络即可完成全景畅游自由港,虚拟店员人性化服务,全部由真人进行语句沟通,可在VR商城完成购买,以及虚拟体验。自由港还提供VR文化传播服务,包括:自由港电影院、自由港图书刊物、自由港主题VR活动等。全景沉浸感,让顾客如临现场。

 

此外,首创的“6S服务系统”,汇合了“service、sense、super、shopping、sports、scenery”,即“大数据服务、体验式购物、超高端品牌、品牌购物、全龄化康体、风景二次方”六大特征为一身,聚“购物、餐饮、娱乐、休闲”于一体,也给消费者带来了全新的消费体验。

 

电商不可怕,地产寒冬不可怕,可怕的是面对挑战和危机时不作出改变。未来关店潮还会继续,但是具有创新和变革意识的商业地产项目会屹立不倒。机遇就在眼前,就看是否愿意做出应有的改变。


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